Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 29/05/2026
Gracias por comprar en Tulss. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra rápida, segura y transparente.
1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos podrán procesarse el siguiente día laborable.
Durante periodos de alta demanda, promociones especiales o campañas estacionales, los tiempos de procesamiento pueden verse ligeramente ampliados.
2. TIEMPOS DE ENVÍO
Realizamos envíos a toda España.
Plazo estimado de entrega: entre 4 y 8 días laborables.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo retrasos logísticos, incidencias del transportista o situaciones excepcionales.
3. COSTES DE ENVÍO
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos realizados dentro de España.
No existen costes de envío adicionales para el cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario durante promociones o condiciones especiales.
4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
5. DIRECCIONES INCORRECTAS O INCOMPLETAS
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, los costes derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.
6. RETRASOS EN LA ENTREGA
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, no podemos garantizar fechas exactas de entrega.
No seremos responsables de retrasos ocasionados por:
* Problemas logísticos de terceros.
* Condiciones meteorológicas adversas.
* Huelgas o incidencias en el transporte.
* Fuerza mayor.
* Circunstancias excepcionales fuera de nuestro control.
7. PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS
Si recibes un pedido dañado o consideras que tu paquete se ha perdido durante el transporte, deberás contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega.
Investigaremos la incidencia con la empresa de transporte y te informaremos de las posibles soluciones disponibles.
8. PEDIDOS RECHAZADOS
Si un pedido es rechazado por el cliente o no puede entregarse por causas atribuibles al mismo, podremos deducir los gastos derivados del transporte y gestión del importe a reembolsar.
9. CONTACTO
Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros:
Correo electrónico: [leiregalangil40@gmail.com](mailto:leiregalangil40@gmail.com)
Nombre comercial: Tulss
Sitio web: tulss.com
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.